Preguntas Frecuentes: Perfil vs. Página

Daniel dijo 1. Es posible enviar un mensaje directo desde una página a un usuario, o definitivamente el mensaje sale desde el dueño del perfil?
2. Es posible realizar un comentario sobre una publicación de una persona, a nombre de la página, o nuevamente, el comentario queda a nombre del dueño del perfil.
3. Es posible seguir otras páginas desde una página. O de nuevo, quedan seguidas es por el dueño del perfil?

Entiendo que es la manera como facebook funciona, pero es realmente impráctico y al crear una fan page, se pierden muchas de las funcionalidades con las que cuenta el perfil.
Quedo atento a sus respuesta. Muchas gracias.

 

Si tienes más dudas sobre este tema, por favor usa los comentarios para preguntar así podemos ir editando este artículo y respondiendo a tus preguntas.

¿Eliminar perfil y separar del negocio?

Últimamente se han incrementado las consultas sobre negocios, pues en épocas de aislamiento social y confinamiento en nuestras casas a raíz de la Pandemia Mundial del COVID-19, todos queremos hacer negocios a través de Internet, y no me parece mal. Lo que me preocupa es que hay cierta desinformación sobre el uso correcto de Facebook, y hay muchísimos problemas relacionados con la identificación de perfiles, cómo administrar páginas, cómo crearlas, cómo separar el perfil de la página, y temas relacionados.

En esta oportunidad vamos a conocer una consulta que nos enviaron como comentario a otro de nuestros artículos. 

Anaís preguntó: Hola, a partir de mi cuenta personal de Facebook cree una página de negocio con mi mismo nombre personal.

La pregunta: ¿Cómo puedo desvincular mi cuenta personal de la de negocio, ya que veo que se cruza la información de los amigos y no quiero mezclar amigos con Likes o seguidores?
Es posible eliminar mi cuenta personal (que entiendo funciona como la cuenta principal) sin afectar mi cuenta de negocio?

Cómo tener seguidores o activar botón "seguir" en Facebook [2020]

Muchas veces la opción de "Seguidores" no aparece en el tercer grupo de configuraciones del perfil. Por ésta razón esta consulta es una de las preguntas frecuentes a las que responderemos aquí en MasFB.

Veremos no solo cómo aumentar los seguidores en el perfil, sino también los fans (y seguidores) para nuestras páginas en Facebook.

Cómo reportar un problema en Facebook

Antes de publicar un mensaje de consulta sobre un problema, o error de Facebook en nuestra página de MasFB o en nuestro grupo de Soporte sobre Facebook, siempre es necesario que hayas creado un reporte formal a Facebook indicando qué problema tienes.

Sabemos que muchas personas desconocen cómo reportar un problema en Facebook, y por esto hemos creado este artículo de ayuda, que explica paso por paso cómo crear un reporte formal y decirle a Facebook que algo no funciona correctamente.

Como denunciar mi cuenta de facebook si fue robada

Habiendo tantos engaños, mentiras y fraudes en Internet existe la probabilidad de que hayas caído en alguna trampa, entregando así tu usuario y contraseña en las manos equivocadas. Es decir, que perdiste el acceso a tu Facebook porque te has descuidado, o bien has creído en alguna página que te ha engañado. Si ha sido así, es común pensar que has sido hackeado o bien que han robado tu cuenta.

Facebook tiene para esos casos un procedimiento que hay que seguir para contactar a la red social y explicarle que hemos perdido el acceso, de esa forma estamos solicitando que bloquee nuestro perfil para que terceros no puedan ingresar a tu perfil.

Cómo ver personas que quizás conozcas en Facebook

Actualizamos este artículo a Enero 2020 ya que nos están consultando mucho sobre el apartado "Personas que quizas conozcas" y acabamos de comprobar que lo que este artículo del año 2016 explicaba, sigue vigente:

Hola a todos quería ver como me podían ayudar lo que pasa es que en Facebook en la sección de personas, no me sale las personas que quizás conozcas o sugerencias de amistad y quiero que aparezca

Personas que quizás conozcas es un apartado que aparece de forma automática cuando tu perfil es muy nuevo. Sin embargo, si ha pasado tiempo que tienes el perfil, puede que extrañes la sección donde la red social te sugiere personas en base a tus amigos, o bien a cruces de intereses, lugares, grupos, y un gran etcétera que solo Mark Zuckerberg sabe. ;) 

Por suerte para todos, existe MasFB, donde te mostramos cómo ver las personas que quizás conozcas en Facebook.

¿Cómo separar mi Facebook de una página que creé?

Cuando publicamos "No quiero que aparezca mi perfil cuando buscan mi empresa en Facebook", explicamos el error que la mayoría de los usuarios hacen buscando aparecer en la red social, y darle presencia a sus negocios, organizaciones o empresas. También explicamos cómo solucionar el error, y a través de éste artículo intentaremos hacer hincapié en el procedimiento de separación entre el perfil (mal creado) y la página que debería haberse creado.

Crear Publicación en Facebook

Facebook cambia todo el tiempo el editor de publicaciones. Apenas ingresamos a la red social y vamos al inicio, lo veremos así:

Sin embargo, cuando hacemos clic para empezar a escribir algo, vemos que se amplía y ofrece muchas opciones (que a mi modo de ver terminan distrayendo al usuario de su objetivo).

¿Qué es Facebook Lite?

A medida que va transcurriendo el tiempo todo nuestro entorno evoluciona, por tal motivo se puede decir que el ser humano está acostumbrado al cambio constante. Pero ¿sólo las personas cambian con el pasar de los años? No, pues bueno lo mismo ocurre con todo lo que tenemos a nuestro alrededor, incluyendo la tecnología, ya sea electrodomésticos, consolas, Smartphones y hasta las aplicaciones que descargamos a nuestros teléfonos.

Facebook no se iba a quedar atrás, ante la necesidad de generar una versión más "liviana" de su aplicación, más rápida (y con menos características), lanzó Facebook Lite, para aquellas personas que no tienen un móvil inteligente de última generación, o bien carecen de una conexión a internet de máxima velocidad.

Cómo configurar la reproducción automática de videos en Facebook

Cuando Facebook lanzó la mejora a la interfaz del usuario, relacionada con la reproducción automática de videos, no tuvo buena aceptación, leer: "Lo que viene: auto-reproducción de videos".

En este artículo explicaremos cómo configurar la reproducción automática, es decir, cómo detener que se auto reproduzca el video que visualizamos en nuestra cuenta de Facebook.

Sugerir página en Facebook 2018

Me han llegado muchas consultas sobre cómo sugerir una página de una marca, de una empresa, o de un sitio web. 

Primero debemos tener en cuenta algunos conceptos básicos. A estas paginas de Facebook se les llama paginas oficiales o fanpages, y difieren de lo que antes se conocía como paginas de comunidad. Tampoco hay que confundir página de Facebook con perfil de Facebook. Recuerden siempre, que las páginas tienen el botón “Me gusta”, mientras que el perfil tiene el botón “Agregar a amigos”.

Este artículo se publicó inicialmente en el año 2011, pero ha sido actualizado a las opciones que hoy -al momento de redactar esto- brinda Facebook para quienes lo seguimos usando. 

¿Por qué no puedo entrar a mi facebook?

Si el título dice: "Verifica tu identidad" así:

Verifica tu identidad
Recibimos comentarios que indican que puede que tu cuenta no sea real. Facebook es una comunidad en la que las personas usan su identidad real para compartir y relacionarse.
Facebook no acepta cuentas que:
Finjan ser otra persona
Utilicen un nombre falso
No representen a una persona
Para volver a obtener acceso a tu cuenta, completa el siguiente análisis de seguridad para verificar tu identidad y ayudar a mantener Facebook seguro.

Qué es Facebook Móvil

Facebook Móvil es una opción donde los usuarios tienen acceso a notificaciones, eventos, feed principal, posts del muro y fotografías que comparten amigos en la red social desde el dispositivo móvil. En este artículo hablaremos sobre todas las características que engloban a una de las aplicaciones móviles más utilizadas.

Tu comunidad de Facebook al alcance de tus manos

El concepto de Facebook Móvil nació en el 2007 cuando la compañía habilitó su portal web para dispositivos móviles donde miles de personas accedían a su perfil de Facebook con simplemente conexión vía Internet, esto sucedió justo en el momento donde la popularidad de la red social se disparó en el mundo.

Cómo eliminar mi perfil de Facebook

Facebook apareció en nuestras vidas hace algunos años atrás y con el tiempo se fue convirtiendo en una de las redes sociales más importantes de la red, permitiendo a millones de personas mantenerse comunicadas con otros desde cualquier parte del mundo, además muchos la utilizan para hacer negocios, mantenerse informados y mucho más.

Pero debido a la gran cantidad de información sobre nosotros que se almacena en la página es posible que se convierta en una preocupación. Hoy te explicaremos las maneras que existen para eliminar o desactivar una cuenta d Facebook sin ningún problema.

Ya envié mi documento a Facebook

Facebook insiste en pedirme mi numero de celular por motivos de seguridad. Hace 2 días envié mi documento de identidad a facebook, para demostrarles que no mando spam y soy una persona de verdad, pero todavía no me responden si han desbloqueado mi cuenta.

Solo me han enviado esta respuesta automática:

Gracias por ponerse en contacto con Facebook. Se le pidió que demostrara su identidad porque nuestros sistemas de seguridad indicaron que podría no estar usando su nombre real o que era posible que tuviera más de una cuenta Por favor, siga estas instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta de Facebook

1. Vaya a www.facebook.com.
2. Escriba su dirección de correo de entrada a Facebook y la contraseña.
3. Siga los pasos que se detallarán a continuación para confirmar su identidad

¿Con cuantas denuncias se elimina un perfil?

Hubo un perfil de fb que estuvo acosando a una amiga y entre 24 amigos denunciamos esta cuenta durante todos en 15 minutos.

Nos imaginamos que el sistema de facebook detectaría que una persona denunciada en tan poco tiempo debia ser por algo y tomar accion con bloquearlo.

Pero la cuenta seguía ahi como si nada. Mi pregunta es ¿cuál es la mejor forma para denunciar un perfil y lograr que fb lo elimine?

En otra oportunidad me creé una cuenta para hacer trampa en los juegos y los integrantes de un equipo denunciaron mi cuenta. Facebook lo eliminó en 30 minutos.

¿Entonces de qué depende si te eliminan una cuenta o no? Si denunciando una falta grave no te hacen caso y por un tema irrelevante de un juego te lo bloquean de inmediato. ¿entonces cual seria la respuesta? 

Interesantes casos.

Algunas consultas para tener idea:

1. El perfil que denunciaron con tus amigos, qué nombre tenía? Puedes poner el link? Era un perfil falso a simple vista? Todos usaron la misma justificación para denunciar? 
2. El perfil que tú creaste para jugar, qué nombre tenía? El nombre era falso a simple vista?

Aguardo tus respuestas

Respecto a la pregunta en cuestión, cuantas denuncias?

Es imposible saberlo. Depende de muchos factores, y el más importante creo que es la justificación de la denuncia. 

Hola gracias por responder

1) El perfil de esa persona si era con nombre real y hasta con 2 apellidos. Y contenia fotos desde el 2009. Y al comienzo unos denunciaron por spam, otros por perfil falso pero luego creimos que todos hubieran sido con el mismo motivo. Unos 15 lo abremos hecho con el mismo motivo.

2) El 2do perfil si era falso a simple vista 

Pues sobre tu perfil falso, te habéis respondido solo, si era a simple vista falso, es más simple que rápidamente Facebook lo detecte y te suspenda.

Sobre el otro perfil, si era una persona real, de nombre y apellido se complica más.

Más si la cuenta tiene antigüedad del 2009.

Haber denunciado las cosas como spam es un error, especialmente si no eran spam. El acoso, debe ser denunciado como tal.

De todas formas es difícil de probar.

Otra pregunta

Si tienes otra pregunta o una situación parecida a ésta, por favor abre tu tema nuevo en nuestro foro de ayuda sobre Facebook: foros.masfb.com

Te esperamos ahí !

Ayuda: Amigos en común ocultos

Mi duda es la siguiente:

Una muchacha y yo tenemos 4 amigos en común , hoy cuando la busque nuevamente e ingrese a su perfil solo me salían dos, pero cuando la encontré en los amigos de otro joven y puse el cursor sobre su nombre me salían 4, pero solo la foto de dos. Ingrese y nuevamente: dos amigos en comun
Se pueden ocultar los amigos en común? Necesito ayuda

Ayuda: Ocultar Notificaciones de Amistad en Facebook

Hay algunas preguntas frecuentes sobre notificaciones de amistad que merecen la pena que tengamos en cuenta mientras usamos Facebook.

Por ejemplo:

"Mi consulta es la siguiente, se puede ocultar la notificación de que alguien me agregó como amigo? osea para que nadie vea quien me aceptó o yo acepte como amigo."

¿Por qué no puedo mandar un mensaje a un amigo?

¿Me ha eliminado de su amistad? ¿Por qué no puedo mandar un mensaje a un amigo? ¿Cómo recuperar mi amigo? ... si estas pasando por alguna de estas situaciones, y este "amigo" era un contacto de Facebook, pero al visitar ahora su perfil no puedes ver nada, o aparece un mensaje de la red social diciendo que el perfil no está disponible, entonces pueden ser malas noticias.

¿Por qué no puedo mandar un mensaje a un amigo?

Si es tu amigo, es decir, tu contacto, entonces deberías poder enviarle un mensaje privado.

Si no puedes, entonces debes revisar su perfil en Facebook.

Preguntas sobre recuperar amigos en Facebook

En el año 2014 publicamos un artículo que mostraba "cómo recuperar amigos eliminados en Facebook". Ahora lamentablemente Facebook ha cambiado para peor, y no es posible llevar un seguimiento de los amigos que se eliminan a través del registro de actividad como se hacía antes. Quería dejarlo bien explicado a través de un artículo, así no se presta a confusión.   

Resumiendo, este artículo de ayuda MasFB responderá las siguientes preguntas frecuentes:

• ¿Es posible recuperar amigos eliminados?
• ¿Cómo recupero un amigo que eliminé por error?
• ¿Puedo ver la lista de amigos eliminados en Facebook? ¿Hay un historial de amigos eliminados?
• ¿Puedo recuperar contactos eliminados en Facebook?
• ¿Si elimino a alguien en Facebook, puedo volver a agregarlo?