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Contacto Facebook para empresas

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Contacto Facebook Negocios - MasFB

¿Tienes alguna duda específica sobre tu negocio en Facebook?

Para resolver problemas de:
  • Política de Anuncios
  • Instagram
  • Páginas de Facebook
  • Problemas técnicos
  • Finanzas en Facebook
  • Administración de las cuentas en Facebook
  • Administrador de negocios de Facebook
Puedes contactar a Facebook para empresas. Atención, lee bien... únicamente puedes llenar alguno de los formularios de contacto con Facebook Anuncios para los casos especiales que son "para negocios", no para cualquier problema o consulta con tu perfil personal.

Desapareció "Promocionar publicación"

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Promocionar Publicación - MasFB

 
Anónimo preguntó: buen dia, hasta hace poco posteaba y podia promocionar mis posteos, sin embargo desde hace un tiempo en la casilla donde me salia promocionar publicacion me sale promocion no disponible, alguien puede contarme que podria ser o cual sea la causa? desde ya mil gracias....


Problema: método de pago Facebook (Solucionado)

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Separar perfil personal de una pagina creada
buenos días, tengo problemas con el método de pago, lo use varias veces pero ahora me lo rechaza y me pide agregue otro método de pago, fui al banco y la tarjeta esta bien y hay fondos, pero Facebook sigue sin aceptarlo, como estoy en argentina pensé en pagar por pago fácil pero no me deja agregarlo como método de pago en efectivo o no se como puedo hacer para pagar de esa manera ya que me rechaza una tarjeta que no tiene problemas, ...ayuda por favor?

Biblioteca de Anuncios de Facebook

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¿Te interesa conocer cuánto invierte un político en anuncios? ¿O conocer cuándo crearon una página de empresa, marca u organización? ¿Si ha tenido publicidad en Facebook o no? ¿Cuántas veces se cambió de nombre? ¿De qué países son las personas que administran una fanpage? Toda esta información y más (como el gasto de los anuncios), lo encuentras en la Biblioteca de Anuncios de Facebook. En MasFB conoceremos más sobre esta sección.

Biblioteca de Anuncios de Facebook - MasFB



Facebook Ads vs. Google Adwords

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Seguramente has pensado en cómo aumentar las ventas de tu local de ropa, o comercio ... e inevitablemente pensaste en hacer publicidad por un medio de penetración masiva del mercado. Los únicos medios digitales que llevan gran poder de penetración de mercado, y que son famosos por su efectividad son Facebook Ads y Google Ads (anteriormente conocido como Google Adwords; en este artículo para no darse a confusión, usaremos Google Adwords como referente a Google Ads).

¿Cómo elegir entre Facebook y Google?

Si la pregunta es cuál herramienta es mejor para crear una campaña de marketing digital, probablemente, enteraremos en un debate eterno:si bien el 43.85% de los usuarios que navega en Internet tiene un perfil de Facebook, Google registra 40.000 billones de búsquedas por segundo. Si de competencias se trata, esta sería una batalla bastante reñida. 

Por eso, nos vamos a centrar en cómo elegir entre Facebook Ads o Google Adwords para crea una estrategia de marketing digital con potentes resultados.Para esto, compararemos tres de las principales características que debemos tener en cuenta a la hora de escoger entre Facebook Ads y Google Adwords para crear los anuncios de una campaña específica.Así que a continuación te presentamos detalladamente las diferencias entre estos dos colosos del marketing digital en términos de branding, segmentación y los tipos de anuncios.

Cómo crear un anuncio en Facebook

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Anunciar una marca o producto es la opción más factible para que el resto del mundo pueda conocerlo, en esta era digital una de las mejores plataformas es Facebook ya que además presentarlo al mundo también te ahorrará dinero. Comencemos por crear un perfil, puede ser personal o de tu Marca; hazlo en https://www.facebook.com/.

Sigue las instrucciones de esta pequeña guía te que permitirán promover tu negocio de manera personalizada y enfocado al grupo de personas al que quieres llegar.

10 pasos para crear una campaña de Facebook exitosa

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La publicidad en Facebook es una de las herramientas más poderosas cuando se trata de crear una campaña de marketing digital. Esto se debe principalmente al volumen de tráfico que maneja y a que tiene una estrategia de segmentación muy poderosa.

Sin embargo, en una campaña de Facebook Ads no es lo mismo reconocimiento de marca, que ganar nuevos clientes o generar una conversión. Por eso acá te contamos cuáles son los 10 pasos que debes seguir para crear una campaña de Facebook Ads y sacarle el máximo provecho de manera exitosa. 

10 pasos para crear una campaña de Facebook exitosa

  • Definir el objetivo de la campaña
  • Escoger y configurar tu anuncio
  • Definir ¿Quién es tu público objetivo?
  • Segmentar localización
  • Segmentar Edad – Género
  • Segmentación detallada
  • Elegir Ubicación del anuncio
  • Presupuesto, calendario y gestión de clics
  • Nombrar el grupo de anuncios
  • Analizar tu campaña

Facebook Ads y sus Últimas Actualizaciones

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Te contamos las últimas tendencias que Facebook tiene para ti y cómo puedes sacarle provecho para que tu marca o tu empresa alcance los resultados deseados… seguramente ya tienes rato escuchando acerca de Facebook Ads y es que esta esta red social se ha convertido en una herramienta poderosa cuando de innovación se trata.

En los últimos meses, Facebook ha causado revuelo posicionándose en los primeros lugares, como la red social más utilizada para generar ingresos creando anuncios publicitarios que está llevando proyectos de marcas a otro nivel, continúa leyendo y entérate de qué se trata.

Facebook Ads y sus Últimas Actualizaciones - MasFB


Cómo invitar amigos a la fanpage en Facebook

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Ha llegado una buena consulta relacionada con las fanpages (páginas en Facebook) que tiene que ver con el hecho de invitar a más personas para que se sumen a la lista de "me gusta" (fans) de la misma. Me pareció interesante compartir la consulta, y en base a ella hacer este artículo para que aclare cómo invitar amigos a la fanpage, sin que se enteren que esa persona administra la misma.

La consulta sin más preámbulos es la siguiente:
Hola, creé una fanpage, pero no quiero que al invitar a mis amigos a dar like les aparezca "... te invita a dar me gusta en SU página" ¿cómo lo hago? se supone que nadie sabe que soy quien la administra, pero cuando invito a otros surge enseguida..

Introducción a ventas para Facebook

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¿Cómo explicar sobre estrategias de marketing a personas que no hemos estudiado eso? Ésto es, quizás lo que debería haberse planteado Facebook antes de lanzar una plataforma de anuncios, para que sus usuarios (usuarios normales de una red social) se pongan a "promocionar" sus productos a través de dicha red.

En español, de forma simple y clara, el Marketing es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto. No diré más. 

Pero a través de éste artículo intentaré explicar de la forma más básica lo que debemos tener en cuenta si queremos crecer como comercio, como local, como marca, como personaje público, como microemprendimiento, o bien como emprendedores (ahora todos son emprendedores).



¿Qué hacen las marcas para lograr el éxito a través de Facebook?
¿Por qué tienen miles de fans o seguidores?
¿Por qué sus publicaciones son compartidas miles de veces?
¿Cómo hacen para llegar a los potenciales clientes?

Estas y otras miles de consultas son realizadas por los millones de usuarios que tienen Facebook, y quienes sueñan con posicionar su producto en la mente de potenciales consumidores, deseando que le envíen un mensaje privado para comprar, o bien para ofrecerles algún tipo de inversión en sus emprendimientos.

Cómo hacer tu propia estrategia de marketing

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En nuestro artículo anterior sobre anuncios habíamos hablado de los objetivos publicitarios que se pueden tener en Facebook, siempre y cuando haya una buena estrategia de marketing. Quizás estamos cometiendo los mismos errores que comete Facebook cuando intenta hacer entender a personas normales lo que es el marketing, o cómo usar Power Editor (y otras herramientas para anuncios) a personas "normales" que no nos dedicamos a lo que es el marketing, ni los mercados, ni las ventas directas. Sólo estamos en este medio social, porque queremos ganar dinero vendiendo lo que podamos... 

Estrategia de Marketing para vender más!

No es necesario ser un licenciado en el área, o haber estudiado años sobre el comportamiento del mercado para tener una estrategia de marketing que nos permita posicionar nuestro producto más cerca de los clientes.

Estrategia Marketing Facebook - MasFB


Cómo realizar una estrategia de marketing sin ser experto

Muy simple, toma lápiz y papel -sí, a la antigua, y responde a las siguientes preguntas:
  1. ¿Quiénes son tus usuarios?
  2. ¿Quiénes son tus competidores?
  3.  ¿Qué tienes para ofecer?
  4. ¿Qué has escuchado?
  5. ¿Qué contenido tienes ahora?
  6. ¿Qué propósito tiene ese contenido que ya tienes?
  7. ¿Cuán a menudo publicas contenido nuevo?
  8. ¿Cómo distribuyes el contenido que publicas?
  9. ¿Quién está a cargo del contenido?
  10. ¿Quién produce el contenido?
  11. ¿Quién mantiene el contenido?
  12. ¿Quién es responsable por los resultados?
  13. ¿Qué finalidad persigues realmente?

Expliquemos un poco todo ésto, a ver si ves lo que debes visualizar realmente (en tu mente).

Objetivos publicitarios de Facebook

2 Comentarios
Nota Importante: las personas que publicitan en Facebook por lo general lo hacen por una estrategia de marketing, si no conoces de marketing, lo ideal sería que te mantengas alejado de los botones de anuncios, o promocionar publicaciones, ya que después vienen los lamentos, que si Facebook me cobra en dólares, que si me cobra injustamente si no promocioné, etc etc etc.

En este artículo hablaremos sobre los objetivos publicitarios que podemos poner en Facebook:
  • Atraer personas a tu sitio web
  • Aumentar las conversiones (registros, suscripciones, ventas de un producto o servicio) en tu sitio web
  • Promocionar tus publicaciones 
  • Promocionar tu página 
  • Aumentar las instalaciones de tu aplicación
  • Incrementar las interacciones con tu aplicación
  • Aumentar el número de asistentes a un evento
  • Lograr que las personas soliciten tu oferta
  • Aumentar las reproducciones de video
  • Llegar a las personas que estan cerca de tu negocio (cerca del domicilio)

Promocionar en Facebook

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He leído numerosas preguntas frecuentes sobre promociones, que me gustaría resumir en un mismo artículo para que quede claro. Aquí vamos:

¿Cuánto cuesta promocionar una publicación en Facebook?

No hay forma exacta de saber cuánto cuesta, dependerá del número de personas a las que apuntemos con el "targeting" que usa Facebook, la herramienta que nos permite definir cómo penetrar el mercado (cómo llegar a más audiencia), y depediendo de diversos factores, y/o parámetros que fijemos, se irá incrementando el costo, o bien abaratando la promoción. Puedes fijar un presupuesto máximo a gastar, y así personalizar cada promoción que hagas.

Ten en cuenta que el presupuesto que elijas estará vigente durante el tiempo que dure la campaña.

¿Promocionas algo a través de tu fanpage?

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Reformulando la pregunta: "¿Abriste tu página de Facebook para vender al público tus productos?".
Si la respuesta es afirmativa, entonces deberías leer en detenimiento éste artículo, ya que no tenemos buenas noticias: Facebook ha limitado al máximo las publicaciones de ventas directas.

Cómo será el alcance de las páginas en el 2015

Alcance organico de las fanpages de Facebook - MasFB

Cambio en el inicio de Facebook

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Para aquellos que tenemos el Facebook en español (aún sin graph search) y además hemos creado o somos administradores de al menos una página -o fanpage, la red social nos ha introducido una "mejora" en el inicio de nuestro perfil para que tengamos más cerca la gestión de nuestra página.

Ver tus páginas en el inicio de Facebook - MasFB

Anuncios en Facebook: única forma de promocionar páginas

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Facebook Ads (Anuncios) + MasFB

Presentamos el nuevo tema del que hablaremos más seguido en nuestra comunidad de MasFB: Anuncios.
A través de éste tema, podremos consultar todos los artículos, y tutoriales que escribamos sobre el único método que provee Facebook para promocionar sus páginas y darle a conocer al público objetivo nuestro producto (sea cual sea).

Antes de pasar a profundizar sobre las distintas preguntas que tenemos sobre Anuncios, responderemos a modo resumen algunas cuestiones muy básicas.

Privacidad del perfil en Anuncios de Facebook

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Publicidad de Facebook - MasFBLa última vez que aconsejamos configurar la privacidad de nuestra cuenta relacionado con el tema de la publicidad de Facebook, fué a través de un artículo "Información personal en anuncios de Facebook" allá por el año 2011. Ha pasado mucho tiempo, y Facebook cambió el diseño, y también sus políticas. Por tal razón creemos necesario reforzar nuestro artículo pasado con éste.

Qué nos explica Facebook sobre sus anuncios

Primero quiero comentar qué es lo que indica Facebook, y luego pasaremos a analizar la privacidad del perfil en cada punto, relacionado estrictamente con la publicidad que brinda (y comparte) la red social sobre nosotros.

Facebook no da derecho a las aplicaciones de terceros ni a las redes de publicistas a usar tu nombre ni tu foto en sus anuncios.
(...)
A todo el mundo le interesa saber qué les gusta a sus amigos. Es por esta razón que relacionamos los anuncios con tus amigos, para que descubras productos y servicios que pueden interesarte según los gustos de tus amigos y el contenido que comparten.
(...)

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