Recibimos muchas consultas sobre un error de Facebook que en algunos casos brinda información en pantalla (sobre el error) y en otros casos no brinda ninguna información, solo deja la pantalla en blanco. Hasta el momento, en todos los casos que nos han reportado en MasFB, la URL del navegador queda igual, es decir: https://www.facebook.com/checkpoint/?nextEstamos investigando si éste comportamiento se da únicamente con el navegador Google Chrome, o si hay más casos desde otros navegadores web.
Qué hacer cuando tenemos "checkpoint" en la URL de Facebook
- Tranquilizarnos: no moriremos si no podemos usar Facebook por un tiempo.
- Ingresar al foro de ayuda (y si aún no tienes una cuenta, te registras).
- Ingresar a este debate
- Abrir un tema nuevo con los datos sobre tu problema
- Ser paciente y continuar debatiendo sobre el problema (así llegamos a una solución, si existe).
Si encontramos información relevante, este artículo será actualizado con la misma.
Saludos,
15 comentarios
me pasa lo mismo al ingresar por internet explorer y morilla firefox
Me pasa lo mismo, por favor traten de arreglar el problema, esto se esta convirtiendo cada vez mas grande, y yo necesito mi facebook, lo necesito.
Me esta saliendo esta pagina cuando entro a FB... es un virus? o alguien queriendo que le de mi password..
https://www.facebook.com/checkpoint/?next
No se si debo de poner mi informacion o no..
Te pido por favor publiques tu consulta en nuestro foro de ayuda así analizamos tu caso, y te brindamos una solución más personalizada, muchas gracias! (ayuda.masfb.com)
Saludos
A mi me llego un aviso de una conexión de taiwan, con lo cual cambie la contraseña y ahora ya solo me sale esto en el login, lo he intentado en varios navegadores y en el móvil, esto ocurrio hace unas horas
Adrián por favor comenta esta situación en nuestra comunidad de ayuda sobre Facebook en español así vemos bien qué ocurre (ayuda.masfb.com)
Saludos!
Cuando quiero entrar a Facebook me aparece este cartel
Your Computer Needs to Be Cleaned
Parece que tu computadora está infectada con malware. Te ayudaremos a solucionar el problema para proteger tu cuenta e impedir que el malware se propague a tus amigos.
El malware es un tipo de software que trata de robar información personal y genera problemas al utilizar Facebook. Hacer clic en enlaces que contienen spam o compartirlos puede provocar que tu computadora se infecte con malware.
Parece que tu computadora está infectada con malware. Te ayudaremos a solucionar el problema para proteger tu cuenta e impedir que el malware se propague a tus amigos.
El malware es un tipo de software que trata de robar información personal y genera problemas al utilizar Facebook. Hacer clic en enlaces que contienen spam o compartirlos puede provocar que tu computadora se infecte con malware.
arece
Daniel, publique su situación en el foro, debe analizar su PC.
a mi me acaba de pasar, necesito ayuda ya que tengo muchas cosas y lo necesito. ese erro de checkpoint tiene solución?
Publique su consulta en nuestro foro, estamos respondiendo =)
No sé cuántos años debo esperar a que ALGUIEN me diga cómo soluciono ese problema, que a mí también me ocurre. Si espero a que los del Facebook se pongan las pilas, tendré 150 años, y seguirá sin solución.
hice otro email nuevo y cuenta nueva y me sigue saliendo https://www.facebook.com/checkpoint/block/
Es que no tiene que ver que crees nueva cuenta, con otro email. Por favor crea un tema nuevo en nuestro foro para darle mejor seguimiento a tu caso.
Saludos
Cuando me creo una cuenta Facebook dura mas o menos como 5 minuto y despues sale esto checkpoint/block/ Asi que necesito ayda quiero mi Facebook
Eso dependerá de qué datos estés completando, y cuántas cuentas ya tengas desde tu computador/ordenador. Por ejemplo si desde tu máquina usan Facebook 3 personas, y tú creas un nuevo Facebook, es posible que Facebook "piense" que tú estás creando cuentas falsas, entonces te bloquea para verificar tu identidad.
Responde aquí las preguntas necesarias para analizar mejor tu caso.
Saludos
Nota Importante: Si necesitas ayuda sobre Facebook u otras redes sociales, estamos respondiendo en nuestra sección exclusiva de preguntas.
Los comentarios son para brindar feedback sobre la información que se brinda.
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