Facebook y su "Control de seguridad"

Control Seguridad Facebook 2013Un día podemos entrar a Facebook y encontrarnos con un mensaje que dice:

"Completa este control de seguridad"
Elige uno de los siguientes métodos para verificar tu identidad:
Identifica fotos de tus amigos (se superó el límite horario)
A principios del 2012, escribimos un artículo muy completo donde se describía porqué Facebook bloqueaba a miles de usuarios. Lamento comunicarte, que si te ha salido este mensaje del control de seguridad, tu cuenta está bloqueada ya que Facebook duda de tu identidad.





Captura de Pantalla del control de Facebook

Control Seguridad Facebook


Verificar la identidad

Los métodos para verificar la identidad en FB son varios.
A veces piden identificar a tus amigos, a veces te envían un código de verificación al número que le diste a la red social, a veces te piden un número (si no se los diste antes), a veces directamente te piden tu documento de identidad., y otras veces te piden responder a tu pregunta secreta de seguridad

Cuando se supera el límite horario, Facebook deshabilita el método para verificar la identidad.
Si esto ocurre, y nuestra cuenta personal cumple las normas de Facebook, entonces habrá que solicitar un desbloqueo de nuestra cuenta verificando nuestra identidad por otro método. Pero, si nuestra cuenta no cumple las normas, y hemos estado haciendo mal uso de la red social, las posibilidades de recuperar nuestra cuenta son muy pocas.

Cómo recuperar la cuenta

Cada cuenta es personal, y cada persona hace un comportamiento diferente en Facebook.
Por ello, para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas les pedimos que lean este debate, y sigan los pasos que pusimos ahí.

De esa forma, podrémos ayudar a cada uno.
Sean pacientes por favor, y recuerden quienes somos.

Saludos,
MasFB


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

46 comentarios:

  1. me sale esto porque que ago Completa este control de seguridad

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    1. Hola Miguel, gracias por su comentario.
      Por favor siga los pasos que dice el artículo, así publica su consulta en nuestro foro y ahí lo guiaremos.

      Saludos

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  2. Ami me sale para identificar fotos de mis amigos hago eso pero no hay solucion nose ayuda

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    1. Hola Wili, hay muchos factores que debemos analizar para darte una respuesta que solucione tus problemas. Para esto, te pedimos por favor abras un tema nuevo en nuestro foro de ayuda (ayuda.masfb.com). Te responderemos a la brevedad.
      Muchas gracias

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  3. Su debate no me sale me salen demasiados, no se porque, me pueden enviar el link de ese debate en particular, gracias

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  4. Completa este control de seguridad
    Elige uno de los siguientes métodos para confirmar tu identidad:
    Identifica fotos de amigos (se superó el límite horario)
    Tengo problemas con este paso

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    1. Hola, por favor ingrese a nuestro foro de ayuda, envíe su problema siendo lo más detallista posible y veremos cómo solucionar sus problemas.

      Saludos y gracias por su comentario.

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  5. Quisiera que me llegue el codigo a mi nuevo cell pero no puedo cambiarlo , al reconocer a mis amistades lo hago pero dice que no soy muy exacto y quisiera conectarme y pues la pregunta de seguridad la olvide

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    1. Hola, ingrese a la sección "Perfiles" de nuestro foro de ayuda y envíe su consulta así analizamos su perfil y vemos si es posible recuperar el mismo.

      Saludos cordiales

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  6. ayudenme a recupar mi cuenta de fb q me ha bloqeado por no haber reconocido a algunos amigos y me dicen q he superado el limite dr horario
    xfavor ayudenme a recuperar y saber si intento entrar varias veces al fb me bloqean definitivamente?

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    1. Luis, gracias por su comentario.
      Para recuperar cuentas, estamos analizando y guiando cómo hacer para recuperarlas, debe enviar su tema a nuestro foro de ayuda. Ahí le responderemos, lea aquí:
      http://bit.ly/ayudaPerfil

      Saludos

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  7. hola me acabo de crear un fb y ahorita que queria entrar me salio que he revasado el limite de horario y no me deja reconocer amigos. ya mande la foto de mi credencial de elector y no he podido entrar aun a mi fb. por favor ayudenme

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  8. Hola, me pide confirmación, y lo usé por indentificacion de fotos de amigos, pero la primera vez falle uno y ahora pone esto: (se ha superado el limite horario) ¿Cuando volveran a dejarme hacerlo?

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    1. Depende el caso, le sugiero sea paciente, o bien envíe su consulta a nuestro foro de ayuda sobre Facebook para que analicemos su perfil, y ver qué soluciones tiene.

      Saludos!

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  9. hola ami me sale el limite de tiempo identifico a mis amigos y dice facebook no puede procesar la informacion que puedo hacer

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    1. Dependerá el caso particular, habría que analizar tu perfil, y si cumples o no las normas.

      Abre un tema nuevo en nuestro foro de ayuda, así analizamos el caso.

      Saludos

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  10. Hola , me sale que identifique fotos de mi amigo y me equivoque muchas veces y ya no puedo volver a intentarlo me sale (limite de horario excedido ) y mi facebook cumple con todas las normas , hay una forma de recuperar mi facebook ?

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  11. Quiero Recuperar mi cuenta de facebook

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    1. Por favor ingrese al foro de ayuda, y publique su problema, así analizamos su cuenta.

      Saludos

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  12. Hola sabe que no e podido habrir mi facebook ya que me pide identidad e echo el procedimiento de ver las fotos de mis amigos pero ahora me sale que ha superado el límite de horario

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    1. Dale 72 horas SIN acceder a tu cuenta. Si el problema persiste, abre una consulta en nuestro foro.

      Saludos!

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  13. Tengo una cuenta en facebook el sábado colgaron en mi perfil un video spam etiquete a un montón de gente amigos conocidos familiares y aparte lo colgaron en un montón de grupos donde formó parte ....puse en mi muro que lo sentía mucho por las molestias que lo iría eliminando de los distintos grupos donde lo hubieran colgado pero aun así algún me denunciaria. ..luego me llego la notificación de que se había colgado publicidad spam (video porno) en mi nombre como estaba trabajando dije luego lo miro y cuando voy a mirarlo me dice que reconozca a mis amigos en fotos pero no me las enseña y entre paréntesis (superado el límite de tiempo)que puedo hacer

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    1. Ana, te recomiendo primero tranquilizarte. Si no has hecho nada malo, no deberías tener problemas con tu cuenta. Por otro lado, debes abrir una consulta en nuestro foro de ayuda sobre Facebook para que analicemos en profundidad el nivel de bloqueo y qué verificación te exige Facebook para devolverte la cuenta.

      Saludos

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  14. Di click a un vídeo q me etiquetaron y me pareció que la cuenta estaba bloqueada, me sale la opcion de reconoce fotos pero la opción esta bloqueada no se puede sekeccion y no intente ninguna vez.

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  15. Ah mi me sale eso, y no se como que hacer diganme que hago

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    1. Santiago, abra un caso en nuestro foro de ayuda para analizar su problema particular. Estamos respondiendo!

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    2. Hola como puedo hacer para recuperar mi cuenta de Facebook necesito ayuda!!!!!!!! Me sale que supere el límite de tiempo para identificar las fotos de mis amigos por favor espero una respuesta favorable

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    3. Micaela, misma respuesta que para las otras personas.
      Ingresa a http://ayuda.masfb.com y publica sobre tu problema, procura responder las preguntas del perfil.

      Saludos

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  16. pero porque y quiero q me explique paso por paso xk no enteindo

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    1. Qué quieres que te expliquemos paso por paso?
      No quieres también un café mientras tanto? =)

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  17. Buenos dias como puedo hacer para que me rehaniliten la cuenta para dentro de ella poder crear una pagina. Ya que por desinformacion creamos un facebook en el cual ofreciamos nuestros servicios graficos y agregamos mucha gente y cada dia mas gente nos enviaba la solicitud de amistad facebook nos bloqueo el perfil y nos dice que super el limite horario. Por favor que podemos hacer ya que necesitamos al menos volver a entrar para recueprar los trabajos encargasdos y entregarlos. Necesito una respuesta cuanto antes posibloe muchas gracias.

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    1. Lamentablemente te recomiendo esperar a que se desbloquee.
      Es temporal ese tipo de bloqueo, espero no te suspendan o inhabiliten. La "desinformación" que indicas es real, pero para ella existe este sitio web. Te recomiendo meterte en el foro de ayuda, así publicas ahí mejor tu caso, y podemos asesorarte mejor.

      Saludos

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  18. Identifica fotos de amigos (se superó el límite horario). POr favor necesito ayuda con esto. Cree una pagina de face y comence a ofrecer mis servicios graficos y dia a dia se agrego mucha mas gente a la cual no conosco pero se agregaban a mi face y me encargaban trabajos. Necesito por favor desbloquearla por quqe tengo muchosa trabajos que entregar y no tengo los datosde los clietnes que estaban dentro de esta pagina. Como puedo hacer para entrar por favor. NI bien me permitqan entrar dentro del mismo genero la pagina correspondiente, para que no vuelva a pasar lo mismo.

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    1. Hola, ingresa a nuestro foro de ayuda así analizamos tu caso.
      Te recomiendo tranquilizarte y no entrar en desesperación, pues será para peor.

      Saludos

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  19. Hola, escribo desde mi cuenta para reportar un problema que ay, con el facebook de mi mama su nombre, a ella se le bloqueo la cuenta sin motivo no se sabe porque, cuando intentamos recuperarla con el reconocimiento de amigos le aparece que llego a su limite de horario.Queriamps saber cuanto tiempo ay que esperar para volver a intarlo?

    Le agradeceria que me dijeran el porque y como podemos recuperar la cuenta.

    Gracias.

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    1. Habría que analizar bien el caso, por favor abre tu consulta en el foro de ayuda sobre Facebook en ayuda.masfb.com

      Saludos

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  20. no puedo ingresar a mi cuenta ya que no me llega el codigo de confirmacion a mi celular que puedo hacer al respecto, saludos

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    1. Ingrese por favor al foro de ayuda Facebook (ayuda.masfb.com) y abra una consulta como se detalla en el mismo.

      Saludos

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  21. Hola. A mi me inhabilitaron mi cuenta por que supuestamente dicen que tenia una foto con contenido pornografico, y me muestran mi foto de perfil como dicho contenido, mi foto de perfil ES UN POKEMON !!!! Un dibujo animado, no tengo ningun tipo de imagen que incumpla las normas de facebook. Le doy a la opcion de apelar decision para hacer un descargo y me habiliten mi cuenta nuevamente, me pide verificar mi identidad y la unica opcion que me da para hacerlo es la de seleccionar fotos de mis contactos pero me dice "Se supero el limite horario" y no me da ninguna otra opcion.. que puedo hacer??!!

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    1. Habría que analizar mejor su perfil, le pido por favor abra su consulta en nuestro foro de ayuda, y responda ahí a las consultas que hacemos sobre perfiles bloqueados o con problemas así analizamos mejor el tema, y podemos darle rápidas respuestas.

      Saludos

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  22. Tengo activado el código de seguridad pero perdí mi teléfono y a mi correo me mandan un código para restablecer mi contraseña pero aun así me dice que me enviaran el código a mi numero ... que puedo hacer para recuperar mi cuenta

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    1. Debes notificar a Facebook que ya no tienes más tu celular.
      Por favor abre una consulta en nuestro foro de ayuda así te asistimos.

      Saludos

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  23. Hola hoy en Facebook hice como 20 publicaciones en diferentes grupos y todo se realizo bien ,,,,, pero ahora cada ves que trato de hacer una publicación y le doy publicar me sale un cuadro de control de seguridad y rellenar el captcha para que se realice la publicación ,,,, despues de que relleno el captcha se hace la publicacion,,,, me puden decir porque me sale ahora eso Gracias........

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    1. Hola Juan, te aparece el control porque Facebook ha detectado que tu perfil está haciendo esas publicaciones en distintos grupos, y puede ser considerado un abuso o SPAM... entonces aparece el captcha. Si continuas con ese comportamiento podrían inhabilitar tu cuenta o bloquearla por seguridad.

      Saludos

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Nota Importante: Si necesitas ayuda sobre Facebook u otras redes sociales, estamos respondiendo en nuestra sección exclusiva de preguntas.

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