Error: Estamos intentando resolver este problema cuanto antes

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Se produjo un error. Estamos intentando resolver este problema cuanto antes. Volver - Facebook © 2016 · Ayuda

Este es el mensaje de error que está dando dolores de cabeza a miles actualmente.

Si bien está relacionado con el error del /checkpoint/?next por el momento se solicita a quienes tengan el inconveniente que se tranquilicen. No se desesperen porque hay muchísimas personas en las mismas circunstancias que ustedes.






Por qué sale el error en Facebook

La mayoría de las cuentas con este problema son cuentas que presentan irregularidades, es decir, son cuentas comerciales, o bien usuarios que tienen más de una cuenta en Facebook, o bien cuentas con nombre inventado, apellidos falsos, etc.

Cómo solucionar el error

Por el momento NO hay solución oficial. Deben esperar ... hasta que Facebook "resuelva el problema" y puedan ingresar o bien, pasen a verificación de identidad, o bien pasen a inhabilitación (en el peor de los casos).



Recuerden que estamos respondiendo a los casos particulares en nuestros foros de ayuda Facebook en español. Es gratis, y sus consultas no molestan.

Saludos,
MasFB


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

15 comentarios

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Rta

Me tranquiliza ahora saber que es un error de facebook. Llevo 3 días sin poder ingresar por que solo se queda en checkpoint.
Muchas gracias y espero que se solucione cuanto antes posibles ya que manejó mis fanpage y no me gustaría perderlos ya que el es un negocio para mi.

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Rta

Bueno ya recuperé mi cuenta y lo hice respondiendo mi pregunta secreta que después de varios intentos la encontre.
Creo que sin esa respuesta no hubiera podido recuperar mi cuenta.
Saludos.

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Rta

Bueno, gracias por tu comentario.
Espero que el perfil en Facebook no tenga el mismo nombre y apellido que tu cuenta aquí, recuerda que los perfiles son para personas, y debes cumplir las normas de Facebook.

Saludos!

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Rta

Amigos aun no han solucionado el problema? Es que ya voy casi para un mes con ese mismo error y nada. Que me pueden recomendar es que tengo cosas importantes en el facebook

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Rta

Disculpe el problema sigue? el mio presenta ese error desde hace 6 horas >_< y es una cuenta de ya 6 años de antiguedad :l

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Rta

sigue el error? ami se me produjo ayer :l

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Rta

Sí, el problema sigue para cuentas con irregularidades.

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Rta

Que se supone que debemos hacer?? no quiero esperar 1 mes como el chico ese, necesito mi facebook!! please!

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Rta

Hasta cuando sera ese problema!!

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Rta

Pudistes entrar a mi me pasa igual no puedo entrar porque me aparse Se produjo un error.

Estamos intentando resolver este problema cuanto antes.

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Rta

Depende de cada caso señor.
Si usted no cumplió las normas, no podrá hacer nada, es posible que se resuelva el error, pero no recupere su cuenta.

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Rta

Tengo una cuenta que pide que suba un documento para confirmar mi nombre (me parece un abuso), aún así trato de subir dicho documento y me sale el error desde mil dispositivos que intentado. Es una cuenta con ocho años de antigüedad, no saben cómo los odio, no tienen ni siquiera un chat directo para arreglar esto con los usuarios. Son la peor red social y cerrada para ustedes únicamente.

Quiero acceso a mi perfil porque como muchos que la hicimos desde antes tenemos información importante en la cuenta. Saco mi información y me largo, tranquilos, pero denme acceso a mi información.

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Rta

Nosotros NO somos Facebook, pero igual te responderemos a diferencia de ellos que no responden ;)

Intenta enviar el documento a través de un ordenador, es decir una PC, una notebook. No uses dispositivos móviles para tal fin. Desconozco qué tipo de cuenta será, o qué nombre tienes en la cuenta.

Si necesitas más ayuda, te recomiendo que abras un caso nuesto en nuestro foro, asi podemos analizar mejor.

Saludos

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Rta

Desde Diciembre he tenido el problema. Hasta la fecha aún no he podido ingresar a mi cuenta. Me llegan notificaciones e incluso cambio la contraseña pero me sigue apareciendo el error de "Se ha producido un error.

Estamos intentando resolver este problema cuanto antes.

Volver"

Que pueso hacer ?

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Rta

Ingrese al foro de ayuda de MasFB y siga las instrucciones para recuperar cuentas.

Saludos

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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