No quiero que aparezca mi perfil cuando buscan mi pagina en Facebook

Ayuda Facebook - MasFB
La consulta es "¿Como hago para que no me aparezca como persona el administrador de mi página cuando me buscan, sino directamente a la página?"

Ésto ocurre cuando una persona, registra una cuenta en Facebook de forma incorrecta.
Para responder de forma más clara esta consulta, y ayudarles mejor a entender los que debemos hacer en Facebook, lo explicaré con un ejemplo, quizás un ejemplo tonto para muchos, pero es lo único que se me ocurre ahora para tratar de explicar mejor esta situación.

Supongamos que nuestra empresa es Sony, y nuestro producto es PS4 (PlayStation4). Queremos crear un Facebook sobre PS4, para vender nuestro producto y juntar a todos los fans de esta consola.



Lo que NO hay que hacer

El procedimiento que la mayoría de las personas sigue, es ir a Facebook.com crear una cuenta, en el nombre de la cuenta colocar Sony PS4, poner el email, una fecha de nacimiento determinada, clic en continuar, y listo. Tienen su perfil creado recientemente, y se llama Sony PS4. Listo... pero... se dan cuenta que los usuarios de Facebook no pueden darle "me gusta" a eso que crearon, entonces crean una página. Hacen clic en "Crear página", le ponen el nombre "Sony PS4" (si es que no existe), le dan continuar, rellenan un par de datos más, y listo! Crean la página.... ahora sus amigos, y otros usuarios pueden darle "me gusta" y vender los productos de PS4 ahí.

Con el procedimiento anterior, el usuario creó un perfil que se llama "Sony PS4" y creo con ese mismo perfil, una página que se llama: "Sony PS4".

Por ello, cuando un usuario cualquier busca en Facebook "Sony PS4" aparecerá el perfil primero... y la consulta común de la mayoría de los administradores de páginas, es que no quieren aparecer en los resultados de búsqueda de la página. 

Antes de pasar a ver cómo solucionar ésta situación, veamos cual era el procedimiento correcto.





Lo que SI hay que hacer

Si nuestra empresa es Sony, y queríamos una página para vender nuestros productos de PS4.... 
Lo que tenemos que hacer es entrar a nuestro perfil personal (no crear una cuenta nueva).

Supongamos que me llamo Analia Sonica (jaja), entramos a nuestro perfil... y desde ahí hacemos clic en "Crear Página". De ésta forma crearé una página denominada: "Sony PS4" y pasaré a ser administradora de la página donde quiero vender los productos de PS4. 

De ésta forma, si alguien en Facebook busca "Sony PS4", Facebook no mostrará mi perfil, ya que no tiene por qué hacerlo. Facebook mostrará únicamente la página que acabo de crear... siempre y cuando no haya otras con nombres parecidos (o relacionados).


Cómo solucionar el problema si hemos creado la página y el perfil con el mismo nombre

Si están en la situación incorrecta, y habéis creado el perfil personal y la fanpage con el mismo nombre, la situación es delicada pero no es imposible de revertir.

Primero deben ingresar al perfil (en nuestro caso de ejemplo se llamaba "Sony PS4").
Hay que entender y comprender las reglas de Facebook en éste punto. Facebook NO permite perfiles que no sean personas reales de nombre y apellido. Entonces, nuestro perfil, ahora es claramente un perfil falso.
Por lo tanto, en cualquier momento, Facebook puede decidir inhabilitarlo. Perderíamos todo lo que tenga ese perfil, inclusive la administración de las páginas (si administra más de una).

Lo que hay que hacer antes que nada, es una copia de resguardo del material que tenga este perfil.
Fotos, conversaciones, posibles clientes, todo. Copien como puedan. 
Una vez que copiaron todo... desde éste perfil, vamos a la administración de nuestra página y agregamos como administrador a nuestro propio perfil. 

Es decir, seguramente tú tienes un perfil personal (y real) en Facebook, a ése perfil es quien debes agregar como administrador! No debes tener ningún miedo, esta vinculación es PRIVADA, tus amigos no sabrán que administras la página (salvo que tú quieras comunicarlo).

Luego de que hayas agregado a tu otro usuario como administrador de la página... debes cerrar la sesión de ésta cuenta. Esperas unos 30 minutos... y abres la sesión de Facebook con tu cuenta real. Vas a la parte de administrar páginas, y tendrás que visualizar ahí la página donde te has hecho administrador tú mismo.

Si desde ahí puedes administrar la página, entonces ya podrás solicitar la desactivación del perfil anterior para que no figure como resultado en las búsquedas cuando las personas busquen tu empresa o busquen tu página. ¿Se entiende?

A modo de resumen, enumeraremos los pasos a seguir:
  1. Ingresar al perfil que tiene el mismo nombre de la empresa
  2. Hacer backup de la info sensible (ya que este perfil tendrá que ser desactivado y eliminado)
  3. Una vez finalizado el backup, hacer administrador al perfil propio de la página de empresa
  4. Una vez que se comprueba que el perfil propio es administrador de la página de la empresa, solicitar la desactivación y eliminación del perfil que tiene el mismo nombre de la página.
  5. Listo
Así, en resumen, parece simple... pero es un proceso bastante lento y complejo.

Si necesitan ayuda, o que los asesoremos gratis paso por paso, pueden enviarnos sus consultas a través de nuestro foro.

Saludos,
MasFB

PD: Sony™, y PS4™ son marcas registradas, se tomaron las mismas solo con fines informativos.


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

20 comentarios

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Rta

hola nose si me puedan ayudar un amigo me bloquio de todo acceso de faceebook osea , no puedo ver su perfil, no fotos ni identificaciones, ni comentarios en otros perfiles que el hizo, ni los toque de "me gusta", ni en busqueda y lo mas curioso es que aparce en mi lista de amigos como que elimino su cuenta . pero en verdad no lo hizo porque por telefono puedo encotralo pero sin acceso a perfil. me gustaria saber como hacer eso de blokiar y restrigir a alguien de acceso a mi prefil de facebook y aun aprcer en su lista de amigos como que desactive mi cuenta

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Rta

Hola, este problema que comentas NO tiene nada que ver con el artículo en sí.
Por favor te pido que vengas a nuestra comunidad de ayuda (ayuda.masfb.com) y envíes tu problema ahí, con gusto te ayudaremos.

Saludos

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Rta

hola yo tengo ese problema hize un perfil con el nombre de consultorio dentaluz y ahi mismo puse la opcion crear una pagina para ventas y le puse el mismo nombre consultorio dentaluz pero ahora no se como eliminar el perfil porque mis amigos no entran directamente a calificarme mi pagina sino que tengo que agregarlos, tienen que ir a me gusta y despues darle click a mi pagina y asi solo pueden ver mi fanpage como hago para eliminar mi perfil en pasos ??? asi paso por pasoooo literal espero me ayudes estoy desesperada gracias

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Rta

Hola Laura, gracias por tu comentario.
El proceso no es simple, por favor envía tu consulta a nuestro foro de ayuda donde expliques bien qué has hecho, y coloca enlaces o capturas de pantalla así analizamos bien el tema y podemos ayudarte mejor (paso por paso).

Saludos cordiales!
Comunidad de Mas Facebook

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Rta

Una vez que se comprueba que el perfil propio es administrador de la página de la empresa, solicitar la desactivación y eliminación del perfil que tiene el mismo nombre de la página.... entonces debo eliminar el eprfil personal y mantener el institucional

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Rta

que tal entiendo tus pasos lo unico malo es que facebook ya no me permite entrar al perfil del mismo nombre que la pagina, luego luego me manda a que la fusione y la vuelva pagina pero tampoco se puede por que no coincide.como hacerle para poder entrar y desvincular la pagina o agregarle un administrador de un perfil real.

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Rta

Que tal me pasa lo mismo, el problema es que facebook ya no me permite entrar para poder cambiar el administrador, ya que me manda a que la fucione y la convierta en una pagina pero esta me manda a error, lo unico que quiero es desvincular la pagina y ponerle otro administrador y dar de bajael perfil falso. COmo hacerle para administrar o desvincular la pagina del perfil falso ya que no puedo entrar a realizar lo que mencionas en el articulo. ayuda!!!!!!!!!

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Rta

Dependerá de tu caso. Recuerda que NO se permiten "perfiles" comerciales. Por qué no abres tu consulta en el foro de ayuda? Es gratis: http://ayuda.masfb.com

Saludos

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Rta

Josue, ingrese a nuestro foro de ayuda, y abra su consulta ahí., explicando bien en detalle qué tenía, qué hizo, y en qué estado está actualmente.

Saludos

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Rta

Ingrese por favor a nuestra comunidad de ayuda y publique su caso con todos los detalles posibles.

Lo espero: http://ayuda.masfb.com

Saludos

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Rta

Yo habia creado una cuenta de uso personal ya hace tiempo, luego cree una pagina estando "dentro" de la cuenta de uso personal y ahora solo puedo entrar a la pagina a traves de la cuenta personal. Yo quiero independizar uno de otro, ya que uno es personal y la pagina es de trabajo.

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Rta

Es normal, y es el uso correcto de Facebook. Su página "de trabajo" debe ser administrada desde su perfil "personal". No es que se mezclen, sólo usted lo "sabrá" (salvo que lo publique, claro está). De otro modo, quienes le dan "me gusta" a la página no saben quienes son sus administradores.
Saludos

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Rta

Buenas Tardes:

Muchas gracias por la información, ahora bien, si yo deseo comunicarme con mis clientes en nombre de la "empresa" y no desde una cuenta digamos "personal" ¿Cómo lo hago?. Porque al escribirles por privado aparece el nombre del admnistrador y no el del fanpage.

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Rta

Si usted desea contactar a sus clientes a nombre de la empresa debe esperar que sus clientes le escriban a la página primero, en ese momento tendrá en la bandeja de entrada de la página un mensaje y ahí usted podrá responder a nombre de la empresa.

Lo que no puede hacer es salir a buscar clientes y escribirles a nombre de la empresa, eso es SPAM :)

Saludos

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Rta

mi problema es que tengo una pagina y cuando publico en grupos en los cuales soy miembro, sale que yo publique algo de la pagina y lo que quiero es que no aparezca mi nombre cuando publico en grupos o donde sea, es posible?

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Rta

Hola, sólo una duda, si mi perfil no tiene extactamente el mismo nombre de mi Fan Page (le falta estas dos letras "CP") pero igual cuando buscas en Facebook aparecen los dos y primero el perfil, perderé el fan page si elimino el perfil?

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Rta

Hola estimado, los grupos son conformados por PERSONAS. Si usted quiere que no aparezca su nombre, tendría que violar las normas de Facebook, crear un perfil falso, y hacer publicidad de sus páginas en los grupos. Eso, NO está permitido. Si desea arriesgarse a perder todo su trabajo, haga eso que hacen muchos... pero después terminan en su mayoría con usuarios bloqueados, páginas suspendidas, etc.

Saludos

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Rta

Antes de eliminar ese perfil falso, debes hacer lo que recomendamos aquí, y no habrá problemas... siempre y cuando dejes un administrador que cumpla las normas.

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Rta

hola tengo una duda, tengo creada dos paginas una personal y otra comercial cuando cambio en la personal el icono de que sea solo vista por amigos en la pagina comercial también y esa quiero que sea vista por todo el público, se entiende??

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Rta

Hola, no entiendo tu consulta, por favor crear un nuevo tema en los foros de ayuda sobre Facebook (http://foros.masfb.com)

Saludos

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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