SMS: Código de cambio contraseña de Facebook

Gracias a la colaboración de un miembro de nuestra comunidad de ayuda MasFB, podemos mostrar cómo llega a través de un mensaje de texto (SMS) enviado a nuestro celular lo siguiente:

Codigo de Cambio de Contrasena de Facebook - MasFB

Quien nos envió esta captura de la pantalla de su móvil estaba especialmente preocupado ya que él no había solicitado ningún cambio de clave, por lo tanto no tenía que recibir ningún código. Inició una investigación y descubrió que alguien debió haber intentado entrar a su cuenta de Facebook a través de un teléfono móvil, y por tal motivo Facebook envía este mensaje automáticamente...




Qué hacer cuando recibimos el SMS de Facebook

Si estamos en la misma situación que nuestro amigo, quien no ha cambiado la clave, ni lo está intentando, lo que debemos hacer es ignorar el mensaje y eliminarlo. Bajo ningún punto de vista hay que hacer clic en el enlace que aparece en el SMS.

Por qué recibimos un mensaje de texto de Facebook al móvil

Las razones pueden ser varias, y la realidad es que nadie sabe por qué con exactitud.
Si le hemos brindado nuestro número privado de celular al face, recibiremos este tipo de mensajes cada vez que algún usuario confunda su cuenta como propia. Si te llamas por ejemplo Ana Perez, tienes que imaginarte que no eres la única en el mundo de Facebook con ese nombre de cuenta ... las probabilidades de que alguien confunda vuestra cuenta como propia son muy altas... o bien, están intentando robarte la misma.

Lo importante es mantener la calma, no desesperarse cuando recibimos el SMS. Simplemente ignorarlo y eliminarlo.

Recibí el mismo mensaje, pero por correo electrónico

Al igual que recibir el correo electrónico de Facebook que nos notifica que alguien ha solicitado un código de verificación para cambiar vuestra contraseña, hay que respirar profundo... y comunicarle a Facebook que no hemos solicitado tal código. Nada más, nada menos. Incluso si ignoran ese correo de Facebook nada ocurrirá con vuestra cuenta.

Si tienen dudas sobre la seguridad de su cuenta en Facebook, o desean recuperar el acceso a la misma, pueden contactarnos abriendo un tema en nuestro foro de ayuda; ver cómo.

Saludos,


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

45 comentarios

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Rta

He recibido 14 mensajes de estos en mi celular desde noviembre. Siempre dice este es tu código de restablecimiento de contraseña .. Pero yo nunca he pedido restablecer mi contraseña. Es muy raro que sean 14 veces creo que una ves puede ser normal pero tantas ?

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Rta

14 solamente? Yo tengo más de 100 mensajes, a veces en un día llegan 30... ignorelos. Yo me he cansado ya, por eso he escrito muchos artículos sobre este tema. A veces creo que es un error de Facebook con las compañías de telefonía móvil, también puedes llamar a tu operadora móvil y solicitar que se bloquee el número desde dónde te envían los mensajes, y santo remedio =)

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Rta

yo los he mandado a msj de spam en mi cel pero me llegan de distintos numeros asi que es una cosa de nunca terminar arta jajajaja

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Rta

Y por qué no borra su celular de Facebook Mercedes?

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Rta

como psueden hacer las personas que desean recuperar su cuenta facebook si el celular no es moderno....

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Rta

Pues Facebook no tiene mi número y he recibido hoy dos mensajes,como puede ser eso?

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Rta

Deben recuperar su cuenta (si es realmente su cuenta podrán) a través de un ordenador, PC, o notebook.

Saludos

PD: si necesitas más ayuda para recuperar tu cuenta, te recomiendo abrir un tema nuevo en ayuda.masfb.com

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Rta

Dos mensajes SMS ha recibido? Usted instaló Messenger en su móvil? Compartió así permisos para compartir su número quizás y usted no se dió cuenta.

Verifique la configuración de su cuenta de Facebook

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Rta

hola, yo no tengo fcbk (tuve, hace mucho, me lo sacaron) y nunca puse mi cel, nunca.. Hoy me llegó 30 veces el 'código'?, y siempre de distintos nros, no sé qué hacer. Ya q claramente no tengo 'de dónde borrar' el cel..

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Rta

ah, un dato. Justo un rato antes de q empezara vi mi android actualizar' automáticamente bien largo y tendido 'Google' y 'Messenger'.. nunca tanto, como media hora. Gracias

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Rta

Bloquee el número y santo remedio.
Seguramente algún mortal puso su número y ahora ha perdido el acceso a su cuenta.

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Rta

No entiendo que tendrá que ver esto con lo anterior si usted no tiene Facebook, para qué actualiza Messenger? :o

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Rta

Que sucede si entraste al link? Sin querer le di pero enseguida cambie mi contraseña, cerre sesion en todos los dispositivos y añadi algunos parametros de seguridad. Diganme si debo hacer algo mas por favor y gracias.

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Rta

No, ya no es necesario que hagas más nada.

Saludos

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Rta

Buu necesito ayuda :(
Cerré Facebook hace 4 meses y jamás asocie numero de teléfono sólo correo electrónico.
Resulta que además cambié número de celular hace dos meses así que no hay posibilidad de que face me envíe mensajes de texto al celular...
Pero hoy me llegaron dos mensajes que dice: código verificación 58XXX 5 dígitos... Introducelo en #fb.
Sólo eso dicen....y resulta que el remitente es un número de celular...y llamé me contestaron e incluso se oía la tv...que onda..

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Rta

Acaba de llegarme el mensaje con un código para restablecer la contraseña, y también pensé que querían hackearme, pero me di cuenta de que hace mucho tiempo tenía otro número telefónico asociado a esa cuenta y ahora le otorgaron ese número a otra persona y lo que no entiendo es el porque ahora me llegó a mi nuevo número

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Rta

A ver si somos claros.... Los SMS siempre llegan de numeros diferentes. Asi que si lo bloqueamos, es lo mismo que nada. A mi me llegaron 149... a cualquier hora del dia... sobre todo a medianoche. Que hacemos?

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Rta

Hola Sofia, ignora esos mensajes. Si te resultan molestos, llama a tu operador de telefonía móvil y bloquea esos números.

Saludos

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Rta

Hay muchísimas probabilidades de que alguien haya registrado tu número en su cuenta de Facebook. Por eso hay que ignorar esos códigos...

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Rta

La otra opción si taaaaanto lo molestan, es contactar al proveedor de telefonía móvil y que bloqueen los números, o que le encuentren una solución ellos.

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Rta

Se me desinstalo Fb de mi celular y lo volví a descargar pero no me acuerdo la contraseña y tampoco me acuerdo la del mail con el q me hice el face. Hice todo para q me mandará el mensaje pero no me llega. Como puedo hacer para recuperar mi Facebook? Tengo fotos de los hijos q no las tengo en otro lado.

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Rta

Me llegaron dos sms del 325 esta madrugada indicandome el codigo para cambiar mi contraseña eso indica directamente que estan intentando ingresar a mi cuenta ? Utilizan la opcion de "olvide mi contraseña" ????

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Rta

A mi me aparece e nombre de un contacto..como si proviniera de él el mensaje..que estará pasando???

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Rta

Giuliana, tendrás que primero recuperar la contraseña de tu correo de lo contrario no podrás recuperar el Facebook.

Saludos

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Rta

Si, en su mayoría son robots. Debe bloquear los números.
Saludos

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Rta

Eso nunca lo he visto de esa forma. Usted le habrá puesto nombre al número de donde proviene el mensaje?

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Rta

Hola, a mí me pasó que me creé una cuenta hace unos días y sólo me registré con mi número. No recuerdo la contraseña, así que llevo intentando desde ayer que me envíen el código para cambiarla, pero jamás me llega. No sé qué hacer, no me registré con ningún email.

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Rta

Buenas.. Bueno os cuento mi situación, he recibido un msj de codigo de confirmacion de facebook, y yo nunca he puesto mi numero de tlf en ninguna red social, ni face, ni instam, ni gmail siempre le he dado a omitir
1º mi primera pregunta como facebook me ha enviado el msj
2º Tengo la aplicacion de messeger, pero nunca he compartido mis contantos..
¿que ocurre?

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Rta

Si tienes messenger, entonces Facebook ya tiene tu número. :)

Eso responde ambas preguntas.
Saludos

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Rta

Lamentablemente no podemos ayudarte, debes contactar a Facebook.

Saludos

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Rta

A mi me pasó que me hackearon, estoy intentando recuperar mi cuenta, ya realice el proceso de contactos de confianza y de agregar nuevos números y correos, pero no me llega nada al correo, en el teléfono solo aparece "Haz clic en el siguiente enlace para continuar el proceso de #" o sea, no aparece ningún enlace. Me urge recuperar mi cuenta, ayuda por favor!

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Rta

Como puedo contactar Facebook??? Tengo el mismo problema q Suki Ro no me llegan los sms para recuperar mi contraseña

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Rta

Disculpa yo me cree mi facebook con mi número de celular y ahora me olvidé mi contraseña y no me llega ningún mensaje del código para restablecer mi contraseña y hasta ahora no puedo ingresar a mi facebook. Que hago 😞😞

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Rta

Abre tu tema en nuestro foro de ayuda Facebook en español: foros.masfb.com

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Rta

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Rta

Como hago para recuperar mi facebook se me olvido mi clave y el correo al que llega el restablecimiento de la contraseña ya no lo tengo

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Rta

Abre un tema nuevo en nuestro foro de ayuda así lo vemos.

Saludos

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Rta

Entiendo que haya veces que estos mensajes sean un error de alguien que confundio su cuenta, pero hace casi mas de 6 meses recibía estos mensajes los ignoraba todos, hasta que un día note que se habian iniciado sesiones en otros sitios donde nunca he estado, cambie nuevamente mi contraseña y deje por un tiempo de recibir los mensajes, ahora nuevamente estoy recibiendo estos mensajes, acaso debo estar cambiando de contraseña todos los días?, que se hace en estos casos.

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Rta

Yo nunca vi que inicien mi sesión desde otros lugares.
Si realmente eso pasaría, debes cambiar la contraseña. Prueba colocar contraseñas más seguras, e iniciar sesión UNICAMENTE desde lugares de confianza.

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Rta

No recibo mi código para restablecer mi contraseña de facebook ..hace dos días que llevo esperando pero aun no lo recibo....lo malo eduqe no puse correo electrónico cuando lo cree....que hago...D:

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Rta

Hola Andrea, envía tu consulta a nuestro foro de ayuda.

Saludos

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Rta

No se qué pasó pero me llego la verificiacion para cambiar la contraseña yo no la pedí de todas formas lo abrí y la cambie la contraseña no se cambio pero cerré la sesión de facebook pero al cerrarla me aparecía una cuenta abierta que yo jamás entre y no conocía tampoco a esa persona!

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Rta

Es normal. Siempre pasa, nosotros vivimos ignorando ese tipo de notificaciones.

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Rta

Pero que significa ? Porque esa persona era creo que de Brasil ni idea como llego su facebook abierto a mí celular. Gracias por contestar

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Rta

Hola María, cómo sabes que el SMS era de Brasil? Por favor abre una consulta en nuestro foro de ayuda para analizar más en detalle esta situación particular.

Saludos

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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