Encuesta de Satisfacción Facebook 2014

Encuesta Facebook 2014

Hoy Facebook nos sorprendió con una encuesta de satisfacción dentro de su plataforma para que le comentemos cómo es nuestra experiencia dentro de la red social. Seguramente esta misma encuesta le salió a millones de usuarios, y los resultados son privados... aunque nos gustaría saber qué dijeron, y de qué se quejan las personas cuando tienen la oportunidad (casi exclusiva) de decirle al face lo que pinsan.

Encuesta de Satisfacción sobre la experiencia en Facebook

Este artículo se basa puntualmente en ésta encuesta y mencionaré los ítems de la misma, a fines informativos y para aquellos que nos leen antes de que el face los entreviste, ya podrán ir haciendose una idea de lo que responderán, y cómo hacerlo. Porque muchas veces, cuando te preguntan de golpe algo, y tienes tiempo limitado para responder (porque estás haciendo varias tareas al mismo tiempo), no tienes las palabras justas para decir lo que realmente sientes.





#1. Si pudieras elegir una parte de Facebook para mejorarla, ¿cuál sería?

Las opciones son:
  • Mensajes/chat
  • Fotos
  • Búsquedas
  • Controles de Privacidad
  • Perfil/biografía
  • Aplicaciones que se integran con Facebook
  • Anuncios
  • Sección de noticias
  • Otra (por favor, específicala): _________________
Y nos dan la posibilidad (opcional) de rellenar un cuadro de texto con la respuesta a "¿Por qué elegiste esa opción?"

#2. ¿Qué importancia tiene Facebook para mantenerte en contacto con...?

Y  aquí hay una matriz de opciones, columnas y filas, tres filas con las siguientes opciones:
  • Amigos cercanos y familiares
  • Conocidos
  • Celebridades y otros personajes públicos
Las columnas tienen las siguientes opciones:
  • Extremadamente importante
  • Muy importante
  • Bastante importante
  • Relativamente importante
  • No es nada importante

#3. ¿Qué piensas del número de amigos que tienes en Facebook?

Y las opciones son:
  • Preferiría tener muchos más amigos
  • Preferiría tener más amigos
  • Preferiría tener unos cuántos amigos más
  • Tengo el número justo de amigos
  • Preferiría tener unos cuantos amigos menos
  • Preferiría tener menos amigos
  • Preferiría tener muchos menos amigos

#4. ¿Sientes que tienes control de tu información personal en Facebook?

Opciones:
  • La controlo por completo
  • La controlo muy bien
  • La controlo bastante
  • La controlo ligeramente
  • No la controlo en absoluto

#5. ¿Facebook funciona como es de esperar (sin errores, problemas técnicos o retrasos)?

Opciones:
  • Completamente
  • Mucho
  • Bastante
  • Ligeramente
  • En absoluto

#6. ¿Cuán fácil o difícil es usar Facebook?

  • Extremadamente fácil
  • Muy fácil
  • Relativamente fácil
  • Ni fácil ni difícil
  • Relativamente difícil
  • Muy difícil
  • Extremadamente difícil

#7. En general, ¿crees que Facebool es útil?

Las opciones aquí van desde "Extremadamente útil" a "en absoluto útil".

#8. En general, ¿crees que Facebook es entretenido?

Las opciones van desde "extremadamente entretenido" a "en absoluto entretenido"

#9. En general, ¿crees que Facebook es confiable?

Opciones desde "extremadamente confiable" a "en absoluto confiable"

#10. Indica si estás de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente afirmación: "a Facebook le importo".

Opciones:
  • Completamente de acuerdo
  • De acuerdo
  • Ni de acuerdo ni en desacuerdo
  • En desacuerdo
  • Totalmente en desacuerdo

#Fin...

Finalmente os dejarán dos cuadros de texto que son opcionales para dejar tu opinión respecto a:
  1. Comentarios adicionales acerca de tu uso de Facebook
  2. Opinión sobre esta encuesta

Ahora yo pregunto...

¿Qué pasará con Facebook?
¿Se dieron cuenta a qué apuntan las preguntas?
¿Estarán abriendo los ojos de que muchos usuarios comenzaron a huir de Facebook? (leer éxodo)

¿Qué opinas tú al respecto? (comentalo aquí mismo)


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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