Consejos sobre problemas del Candy Crush en Facebook

Facebook Candy Crush Saga
Con el boom de Candy Crush y la cantidad de adictos que cada usuario de Facebook tiene (amigos adictos que nos envían solicitudes, vidas y movimientos extras) es muy pero muy dificil no caer en la tentación y probar el juego -si aun no lo ha hecho.

El mes pasado el popular juego recibió un importante empujón de los medios que empezaron a hablar del mismo como un juego masivo, que a través de Facebook cautivaba a millones de usuarios por mes. Nosotros no pudimos ser menos, y escribimos un artículo sobre la "dulce" tentación.



Hoy hablaremos sobre los problemas más frecuentes, y las consultas que más llegan sobre Candy Crush, y curiosamente algunas soluciones no les van a agradar:

  • Tengo amigos que me envían vidas, ¿por qué cuando inicio Candy no puedo verlas?
    Respuesta: cuando no estamos en Facebook, o no estamos jugando Candy Crush, las vidas se regeneran (en caso de haberse agotado) y una vez que llega a cinco vidas y se completa el set, las vidas no se acumulan ni se guardan. Es por ello que si un amigo nos envía vidas por Candy, no veremos más vidas. 
  • Se necesita mínimo una estrella para superar el nivel. Las estrellas se dan de acuerdo a la puntuación obtenida.
  • Es posible completar todos los niveles sin Boosters. Si necesitas consejos o trucos para pasar un nivel, te sugerimos visites nuestro foro de ayuda
  • Cada 15 niveles (desde el nivel 20), tendrás que abrir un nuevo episodio para seguir jugando. Puedes lograrlo si recibes ayuda a 3 amigos.
  • Si encuentras problemas al cargar el juego o si el juego se bloquea, intenta lo siguiente:
    Borra la memoria de tu navegador, reinicia tu navegador e inténtanlo nuevamente luego de unos minutos. Si necesitas más ayuda, te podemos dar una mano en nuestro foro de ayuda.
  • Si decides hacer una compra virtual para comprar un booster, o más vidas, y visualizas que el juego no reacciona; por favor no hagas clic reiteradas veces en el item elegido (a comprar). Lo que debes hacer es SALIR del juego, y volver a entrar en un par de minutos.
  • Si realizaste compras dentro del juego, por ejemplo de boosters, tendrás que reclamar tu compra virtual en este link: “Denunciar/Contactar con esta aplicación -> No recibí mi artículo del juego o divisa virtual”.
  • Si tienes más problemas que no hemos mencionado aquí, lee el siguiente debate y sigue los pasos: ¿Cómo reportar problemas, consultas o dudas sobre Juegos?
Y esto es todo lo que podemos hacer por tí respecto a este juego.
Saludos,
MasFB


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

14 comentarios

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Rta

no se como encontrar los movimientos q me envian los amigos de facebook jugando el juego por computadora... y el juego esta conectado al facebook

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Rta

Hola Yeisel, por favor haz tu pregunta en nuestro foro de ayuda.
Gracias!

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Rta

Hola , tengo un problema con candy crus , jugue candy crush en mi iphone y voy en el nivel 380 , y mi mama jugo en mi iphone con su cuenta y se le sincronizo todo mi progreso , ella iba en el 181 y ahora esta en el 380 conmigo, ¿COMO LE PUEDO HACER PARA REGRESAR TODO A LA NORMALIDAD? y

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Rta

Realiza tu consulta en nuestro foro de ayuda por favor.
Muchas gracias.

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Rta

Hola..tengo un problema con candy crush que no me puedo conectar a Facebook como hago ayudenme porfavor gracias

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Rta

Hola amiga, gracias por tu comentario.
Necesitamos que ingreses a nuestro foro de ayuda, sección "Juegos de Facebook", y nos indiques qué ocurre... pasanos una captura de pantalla con el error, y comentanos desde qué dispositivo juegas.

Estaremos encantados en ayudarte.
Saludos

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Rta

alguien me podria ayudar mi candy crush no entra y se queda cargando en 100 % y no entra al juego

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Rta

Hola Raul, por favor use nuestro foro de ayuda para informarnos más detalles sobre su problema y así poder analizarlo mejor.

Muchas gracias.

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Rta

Desinstale la aplicación de candy crush en mi teléfono y se me borraron todos los boosters como los recupero ??? Ayuda

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Rta

Es normal, si desinstalaste Candy Crush, no tendrás el avance en Facebook. Prueba re-instalarlo en el mismo móvil, dependerá de la configuración de tu celular, qué móvil tenías?

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Rta

No me llegan los desbloqueos q les pido a mis amigos. Ellos me los envían pero a mi no llegan.. Que hago siempre me pasa lo mismo y me toca resignarme a que pasé el tiempo para q se desbloque el episodio

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Rta

Tanto usted como sus amigos usan Candy Crush logueados desde Facebook? Es extraño lo que indica.

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Rta

tampoco me llegan los desbloqueos q mis amigos me manadan pero es mas en eñ ultimo desbloqueo en la lista de amigos para pedir las ayudas , estan todos los amigos MENOS LOS Q JUEGAN A CANDY CRUSH !! Con q intencion el juego los ha ocultado??

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Rta

Solo qiero pedir vidas eni facebook los qe juegan como lo hago

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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