Pregunta de Seguridad en Facebook

Hemos recibido varias consultas sobre este tema, y creemos que es importante que lo tengan en cuenta.

¿ Qué es la Pregunta de Seguridad ?

La pregunta de seguridad es un método que tiene la red social de Facebook (como lo tienen varios servicios de internet, como hotmail, gmail, etc) para comprobar que quien quiere recuperar el acceso a una cuenta personal es su verdadero dueño. Solo el dueño sabrá (o debería saber) la respuesta a la pregunta de seguridad. Facebook aclara el concepto así: "Las preguntas de seguridad sirven para verificar que tú eres el dueño de tu cuenta si alguna vez pierdes el acceso a ésta."





¿ Cómo poner la Pregunta de Seguridad ?

  1. Ingresamos a nuestra cuenta personal de Facebook: https://www.facebook.com
  2. Nos dirigimos a las opciones de configuración de seguridad de la cuenta de Facebook
  3. Veremos una sección "dedicada" a Pregunta de Seguridad y debemos seguir las instrucciones de dicha sección.
    Nota: si NO vemos esta sección, es porque YA hemos puesto nuestra pregunta de seguridad en la cuenta. Lee la siguiente pregunta.

¿ Cómo cambio la Pregunta de Seguridad ?

Si cuando ingresaste a tus opciones de seguridad no ves nada relacionado a una "pregunta de seguridad" entonces es porque tu cuenta ya tiene configurada una pregunta de seguridad. Lamentablemente Facebook no permite cambiar la pregunta, según ellos: "(...) una vez que hayas configurado una pregunta de seguridad en tu cuenta ya no hay forma de actualizarla. Lamentamos los inconvenientes causados.

¿ Qué ocurre si no recuerdo la respuesta a la Pregunta de Seguridad ?

Según Facebook, si quieres te has olvidado tu contraseña y no sabes la respuesta a la pregunta de seguridad, debes usar alguno de los otros métodos disponibles para recuperar el acceso a la misma. Uno de los métodos que recomienda Facebook es "pedirle ayuda a tus amigos".

Si necesitas más ayuda, podemos analizar tu caso particular en nuestra comunidad de MasFB; simplemente  abre un nuevo tema con la explicación de tu situación y con gusto te estaremos respondiendo.

¿ Cómo uso la Pregunta de Seguridad ?

Si te has olvidado la clave de Facebook, debes ingresar al apartado: "¿Olvidaste tu contraseña?"
En esa sección, deberás seguir las instrucciones que te da Facebook.
Si tu cuenta tiene "Pregunta de Seguridad" es posible que te exijan una respuesta; aunque no siempre es así.


Si tienes acceso a cualquiera de los correos electrónicos que figuran en tu cuenta, puedes solicitar que se te envíe una nueva contraseña a esas direcciones.

Si no tienes acceso a ninguna dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, haz clic en el enlace ¿Ya no tienes acceso? que aparece bajo la lista de direcciones de correo. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad y recuperar el acceso a tu cuenta.

Muy pronto les paso más información sobre Seguridad Facebook.
Saludos,
MasFB.


"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

14 comentarios

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Rta

hola intentaron hakiarme mi facebook lamentablemente saben mi respuesta de seguridad por eso e simportante cambiarlo ayuda porfa !

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Rta

Nandy, como dice el artículo es IMPOSIBLE cambiar la pregunta, o respuesta de seguridad.

Saludos.

PD: te recomiendo abrir un tema nuevo en nuestro foro de ayuda, asi analizamos bien tu tema sobre ese intento de hackear tu Facebook.

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Rta

cuando preciono ¿ya no tengo acceso? dice q no existe esa pagina

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Rta

Este artículo es informativo, Facebook ha cambiado bastante y dependerá de cada cuenta. Le ruego abra su consulta en nuestra comunidad de ayuda sobre Facebook, vea el enlace "estamos respondiendo!", donde podrá enviar su situación y se le responderá a la brevedad.

Saludos

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Rta

como solicito la pregunta secreta? ya que sé la respuesta pero no me da la opción?

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Rta

Debes solicitar acceso a tu cuenta, y entre las opciones de recuperación, SOLO SI HAS CONFIGURADO LA PREGUNTA, te preguntarán para que respondas.

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Rta

Hola Necesito Ayuda Para Recuperar Mi Cuenta FB!! Cambie mi contraseña y me olvide ya ase unos 3 o 4 meses!! Tente Recuperar Mas Me Pide(pregunta de seguridad) Mas También Me Olvide !!! Me Ayudan A Recuperarlo Por favor Desde Aya GRACIAS !!!

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Rta

Hola, no podrás recuperar la cuenta si no tienes la contraseña de tu email, ni respuesta de seguridad. Si tienes tu email, y realmente es tu Facebook, y el mismo tiene nombre y apellido real, pasa por el foro de ayuda, y abrí un tema así analizamos cómo podrías hacer para recuerar la cuenta.

Saludos

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Rta

Como puedo recuperar mi respuesta a la pregunta de sgridad en facebook

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Rta

La Pregunta de Seguridad NO ES la que yo siempre he escrito. Sería importante que REVISARAN LA POSIBILIDAD de CAMBIARLA. Hackers pululan por la net !

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Rta

Entiendo tu preocupación Miliroses, pero por el momento no es editable. Nosotros no somos Facebook, envía tus sugerencias (y quejas) a la red social. :)

Saludos

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Rta

como puedo crear mi pregunta de seguridad... de facebook...
porfisss ayudenme siii... kiss

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Rta

Desde un ordenador, si ingresas a la configuración de tu cuenta, parte de seguridad, encontrarás la opción. Si no lo tienes disponible, abre un tema en foros.masfb.com

Saludos

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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