Encuesta sobre calidad del servicio ?

Feedback FacebookLa verdad? Me sorprende que Facebook esté mostrando señales de “interés” respecto a sus usuarios… o sea, siempre que le enviamos sugerencias, quejas, o cualquier mensaje a través de sus formularios, lo único  que hace es enviarte una respuesta automática a tu correo, y –casi nunca- se pone en contacto alguien directamente con nosotros…

Sin embargo, parece que están “preocupados” por así decirlo, de su “servicio de atención al cliente” como le llaman ellos… ya que están mandando este mensaje a los usuarios que se han puesto en contacto con dicho departamento.

 

Lo que dice el mensaje exactamente es lo siguiente:

Hola:
Te enviamos esta invitación a participar en una encuesta porque recientemente te pusiste en contacto con el departamento de atención al cliente de Facebook después de tener problemas. Nos gustaría conocer tu opinión sobre tu experiencia con el departamento de atención al cliente. Tus comentarios contribuirán a que se produzcan mejoras. Te agradeceríamos que dedicaras tres minutos de tu tiempo a realizar una breve encuesta. Agradecemos mucho tu opinión sincera.

Haz clic aquí para comenzar la encuesta»

Quedamos a la espera de tu respuesta.
Atentamente,
El equipo de Facebook

Tu información sólo se usará para fines de estudio. No compartiremos tu información personal con nadie ajeno a Facebook, tal como se indica en nuestra política de privacidad: http://es-la.facebook.com/policy.php»

Estaría bueno avisarle a la gente que nos lee, que si tienen la oportunidad de hacer esta encuesta (que es realmente demasiado corta), sea sincera y responda honestamente sobre lo malo que es el servicio respondiendo… un ejemplo de la pregunta (a mi parecer, la mas importante):

Feedback Facebook

Esperemos que se pongan las pilas con el “estudio” y saquen conclusiones que sirvan para que el servicio cambie de una buena vez por todas.

Saludos cordiales,
+FB

"Más Facebook", o MasFB es un equipo conformado por usuarios de varios países.
La misión de MasFB es ayudar a otros brindando información sobre el correcto uso de las redes sociales.

2 comentarios

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Rta

yo creia que era un virus xd

Nota Importante: Si necesitas ayuda rápida de forma más detallada, estamos respondiendo en nuestros Foros de Ayuda Facebook.
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